Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình đăng ký, đăng nhập, nạp/rút tiền hoặc gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào khi sử dụng hệ thống Kubet, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây.
Thông tin liên hệ chính
- Email hỗ trợ chính thức:
[email protected] - Thời gian hỗ trợ:
24/7 – Hỗ trợ mọi lúc, kể cả ngày lễ - Mục đích liên hệ phổ biến:
- Hỗ trợ tạo và xác minh tài khoản
- Hướng dẫn nạp/rút tiền an toàn
- Xử lý lỗi đăng nhập, quên mật khẩu
- Giải đáp thắc mắc về khuyến mãi, hoàn trả, điểm thưởng
- Tiếp nhận góp ý, phản hồi về trải nghiệm người dùng
Hỗ trợ tài khoản & giao dịch
Nếu bạn gặp lỗi khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, vui lòng mô tả rõ:
- Địa chỉ email hoặc ID tài khoản (không gửi mật khẩu)
- Thời gian xảy ra sự cố
- Ảnh chụp màn hình (nếu có)
- Thiết bị và trình duyệt đang sử dụng
Gửi đầy đủ thông tin về [email protected] để đội ngũ kỹ thuật kiểm tra nhanh và phản hồi chính xác hơn.
Góp ý & phản hồi trải nghiệm
Kubet luôn ưu tiên trải nghiệm người chơi Việt Nam. Nếu bạn có:
- Góp ý về giao diện, tốc độ hệ thống
- Ý tưởng cải thiện tính năng, sản phẩm
- Phản hồi về chất lượng hỗ trợ khách hàng
hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Mọi góp ý đều được ghi nhận và xem xét trong quá trình nâng cấp hệ thống.
Lưu ý về bảo mật
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản:
- Kubet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác thực qua email hay tin nhắn.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là “nhân viên hỗ trợ”.
- Luôn kiểm tra kỹ tên miền trước khi đăng nhập và chỉ liên hệ qua email hỗ trợ chính thức: [email protected]
Nếu phát hiện hành vi đáng ngờ hoặc nghi ngờ lừa đảo, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email để được hỗ trợ kịp thời.